Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

• Идентификаторы Telegram-аккаунта (userid, username, имя, аватар) — при авторизации через Telegram Login.
• Техническая информация: IP-адрес, User-Agent, информация о браузере и устройстве.
• Метаданные заказов: тип услуги, количество, сумма, статус, время.
• Данные о платежах, передаваемые платёжными провайдерами (последние 4 цифры карты, идентификатор транзакции). Полные платёжные реквизиты мы не храним и не имеем к ним доступа.

2. Как мы используем данные

• Для обработки и доставки заказов.
• Для связи с Пользователем (уведомления о статусе заказа, поддержка).
• Для предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности Сервиса.
• Для анализа работы Сервиса и улучшения качества услуг.
• Для исполнения требований применимого законодательства (бухгалтерский учёт, налоги, антифрод).

3. Передача третьим лицам

Мы не передаём данные третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем (платёжные провайдеры, инфраструктура Telegram и TON), требуется по закону или Пользователь сам дал на это явное согласие.

4. Хранение и защита

• Данные о заказах и платежах хранятся в течение срока, требуемого законодательством (как правило — до 5 лет с момента совершения операции).
• Сессии авторизации хранятся не более 30 дней с момента последней активности.
• Технические логи — не более 90 дней.
• Мы применяем разумные технические и организационные меры защиты данных, однако не можем гарантировать абсолютную безопасность при передаче через сеть Интернет.

5. Ваши права

• Получить информацию о составе и целях обработки данных.
• Запросить уточнение, блокирование или удаление данных, обработка которых не соответствует требованиям закона.
• Отозвать ранее данное согласие на обработку данных.
• Чтобы воспользоваться правами — напишите в поддержку: @helIo_stars.

6. Cookies и аналитика

Мы используем cookies строго для технических целей (авторизация, корзина, выбор языка и темы). Анти-бот-защиту обеспечивает Yandex SmartCaptcha — её работа описана в политике Yandex Cloud.

7. Изменения Политики

Мы вправе изменять условия Политики. Актуальная редакция всегда публикуется на сайте. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.